Preguntas frecuentes

Cada equipo pasa un protocolo de 4 pasos antes de publicarse: inspección física con fotografía de todo detalle estético, medición de salud y ciclos de batería con herramienta (no a ojo), prueba completa de sistema (libre de iCloud, teclado, puertos, pantalla, cámara y parlantes) y sello final con ficha completa. Lo que ves en la ficha es lo que medimos.

Cubre fallas funcionales no declaradas en la ficha (placa, pantalla, teclado, trackpad, parlantes, puertos, cámara, Wi-Fi/Bluetooth) y que la salud de batería entregada corresponda a la declarada. No cubre daño físico posterior a la entrega ni los detalles estéticos ya declarados y fotografiados. Si hay falla cubierta: reparación, cambio por unidad equivalente o devolución del dinero.

Enviamos a todo el Ecuador con nuestro courier aliado. Recibes el equipo, lo revisas y pagas al recibirlo — primero la máquina, después tu dinero. En pedidos de mayor valor la entrega se coordina en la oficina del courier de tu ciudad, por seguridad de ambas partes.

Sí. Si estás en Cuenca, agenda una prueba presencial sin compromiso: revisas la máquina, verificas batería y specs en vivo, y decides con calma. Nuestro asistente de WhatsApp agenda tu cita al instante, 24/7.

Sí. Toda compra incluye nota de venta electrónica autorizada por el SRI, sin excepción. Te llega al correo y respalda tu compra y tu garantía.

Sí. Aceptamos cualquier tarjeta Visa, Mastercard, Diners Club o Discover a través de PagoPlux (filial de Corporación Favorita). Puedes diferir a 3 meses SIN intereses con los bancos participantes (Pichincha, Produbanco, Bolivariano, Internacional, Diners y más), o hasta 24 meses con los intereses de tu banco. También aceptamos transferencia y efectivo, con descuento.